Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

1. Annulering vóór ontvangst

De koper kan de koop ontbinden zolang het aangekochte werk nog niet in ontvangst is genomen. In dat geval wordt de reeds betaalde koopsom binnen zeven (7) dagen volledig terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling is gedaan.

2. Annulering bij afhalen

Indien de koper het werk ophaalt bij MuseumDepotShop op locatie, kan de koper op het moment van afhalen besluiten de koop te annuleren. In dat geval wordt de betaalde koopsom volledig teruggestort.

3. Herroepingsrecht bij verzending

Indien het werk per post of via een koerier wordt verzonden, heeft de koper het recht de koop binnen veertien (14) dagen na ontvangst te herroepen. Na herroeping zal MuseumDepotShop zorgdragen voor het retourneren van het werk. De kosten van de retourzending komen in dat geval voor rekening van MuseumDepotShop.

4. Aankopen via veiling

Indien een werk via een veiling is gekocht, bestaat er geen recht op retour of herroeping.

5. Niet betaalde bestellingen

Indien een koper een bestelling heeft geplaatst maar de betaling niet heeft voltooid, zal MuseumDepotShop éénmalig een betalingsherinnering sturen. Indien de betaling niet binnen drie (3) dagen na deze herinnering is ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

6. Niet opgehaalde objecten

Indien de koper heeft aangegeven het gekochte object op te halen op de locatie waar het object zich ten tijde van de koop bevindt en de koper na meerdere schriftelijke aanmaningen dit object niet binnen 3 maanden ophaalt, heeft de koper niet meer het recht de koop te herroepen. In dat geval is de koper vanaf dat moment opslagkosten verschuldigd ter hoogte van € 25,- per kuub per maand.

Indien de koper een werk heeft gekocht en betaald, maar het object niet binnen zes (6) maanden na aankoop heeft opgehaald of een verzendafspraak heeft gemaakt, behoudt MuseumDepotShop zich het recht voor de koop te annuleren zonder restitutie van het betaalde aankoopbedrag.

7. Unieke objecten

De door MuseumDepotShop aangeboden objecten zijn veelal unieke stukken afkomstig uit museale collecties. Na annulering of retour kan een object opnieuw te koop worden aangeboden en kan MuseumDepotShop niet garanderen dat het object opnieuw beschikbaar is voor de oorspronkelijke koper.